Politique d’expédition

Chez VIONNA, nous nous engageons à offrir une expérience d'achat fluide. Voici ce que vous pouvez attendre en matière d'expédition :

1. Temps de traitement : Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrables. Vous recevrez un e-mail de confirmation lorsque votre commande aura été expédiée.

2. Méthodes d’expédition : Nous proposons plusieurs options d'expédition, y compris des services standard et express. Les frais de livraison seront calculés lors du passage en caisse en fonction de votre emplacement et de la méthode d'expédition choisie.

3. Délai de livraison : Les délais de livraison estimés varient en fonction de votre emplacement et de la méthode d'expédition sélectionnée. En général, la livraison standard prend entre 5 et 7 jours ouvrables.

4. Suivi de commande : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail, vous permettant de suivre son acheminement.

5. Problèmes d’expédition : Si vous rencontrez des problèmes avec votre livraison, veuillez contacter notre service client dans les 7 jours suivant la date de livraison prévue.

Merci d’avoir choisi VIONNA ! Nous apprécions votre confiance et avons hâte de vous servir.